El jueves 27 de noviembre, en Ephimera fuimos testigos de cómo el Círculo de Bellas Artes de Madrid volvía a convertirse en el epicentro de la conversación del marketing en España. La nueva edición de Enamorando al Consumidor, organizada por MarketingDirecto (MKD), reunió a más de 800 asistentes y 55 ponentes en una jornada que, un año más, se consolidó como el “gran baile del Marketing”.
En un contexto saturado de impactos publicitarios, pudimos comprobar que la creatividad, la nostalgia y el storytelling siguen siendo herramientas esenciales para conectar de forma auténtica. En Ephimera compartimos totalmente esta visión: las emociones son, hoy más que nunca, la llave para enamorar a las audiencias.
Marketing a través de las Eras: nostalgia para crear vínculos duraderos
Tras la bienvenida de Javier Piedrahita (MarketingDirecto.com MKD) y Conchi Gil, arrancó la primera mesa redonda del día, «Marketing a través de las Eras».
Moderada por Eduardo Agudo, COO de Cosmo5, contó con la participación de referentes del sector como Alejandro Gómez (PR & Brand Manager de Telepizza), Jorge Aylagas (Fame & Media Manager de KFC España y Portugal), Joshua Rola (Senior Media & Precision Marketing Manager en Pernod Ricard Ruavieja), Alicia Lucas (Brand Manager de Grefusa), Julia González (Account Director de Spark Foundry), Rodrigo González (Head of Advertising Spain en Uber) y Andoni Valgardi (Founder & CEO de Kapra).
Desde Ephimera, seguimos con atención sus intervenciones, coincidiendo plenamente con uno de los mensajes clave: en un ecosistema saturado de impactos fugaces, la nostalgia se convierte en una herramienta poderosa para crear conexiones emocionales profundas, logrando que los mensajes de marca perduren y generen un vínculo auténtico con el público.
Las marcas más allá de la cultura
En Ephimera seguimos de cerca cómo las marcas están redefiniendo su papel cultural. En Enamorando al Consumidor 2025, Universal Products & Experiences mostró que su negocio ya no es sólo cine, sino un conglomerado cultural que abarca streaming, parques temáticos y experiencias diversas. Andreas Vigl y Cecilia Corcuera (NBCUniversal) explicaron cómo han evolucionado para conectar con las audiencias de manera más amplia.
La segunda mesa redonda, «¿Sentido o sensibilidad? El arte de enamorar al cliente», profundizó en cómo la experiencia, la emoción y el diseño centrado en el usuario se han convertido en los nuevos códigos del marketing. Participaron Teresa Millanes (Exclama), Rafa Soto (Summa Branding), Patricia Cantón (Somos Experiences), Ana García (Doritos & Flamin’ Hot), Yvette Altet (Burger King) y Maite Galindo (Iboo Agency), moderados por Marc Carrillo (Epsilon Technologies).
Todos coincidieron en que, en un mundo hiperconectado, la clave para enamorar al cliente radica en ser auténticos, relevantes y, sobre todo, en ofrecer experiencias memorables.
La Gen Z al centro: Fresh, real y sin filtros
En la ponencia «Encandylando a la GEN fresh», WPP Media presentó el caso de Candyfresh, una marca que decidió no vender solo un refresco, sino una actitud. Esta generación vive en plataformas, piensa en vertical y exige autenticidad. Desde Ephimera reconocemos en este enfoque un ejemplo claro de hacia dónde se dirige el marketing: hacia marcas con personalidad, cercanas y capaces de conectar de manera real con su audiencia.
Un evento lleno de sorpresas e insights
Seguidamente tuvo lugar la ponencia «Cómo conectar con la Gen Z en un mercado saturado», donde Enrique Ruiz, Co-CEO y Co-founder de wuolah expuso el caso de éxito de la plataforma. Además de subrayar la importancia de perder la vergüenza ajena en el apartado publicitario y destacar la importancia de las marcas valientes, los responsables de la plataforma pusieron a bailar al auditorio al ritmo de una divertida tuna
Más tarde tuvo lugar la mesa redonda «De la suma a la sinergia: el arte de crear marcas que conectan de verdad», moderada por Farah González, Consumer Insights Lead de UPartner Media. Participaron Carlota Pérez (CEO & Founder de You are the princess), Lorena Poza (Bizum), Pepe Vilches (Cantero de Letur), David Fernández (Matchaflix) y Paloma Vega-Penichet (CO-CEO de Koops).
Los ponentes insistieron en algo fundamental: para conectar de verdad, las marcas deben equilibrar trascendencia, confianza y visibilidad. Una reflexión que encaja con nuestra forma de diseñar estrategias de marca experienciales.
Experiencias que impactan, storytelling que emociona
Tras un Coffee Break en el que las marcas desplegaron experiencias y stands de todo tipo, desde gastronomía hasta juegos, la sesión de Enamorando al Consumidor se retomó con la ponencia de McCann, titulada «No es amor, lo que tú buscas se llama atención», a cargo de Miguel Vara, Head of McCann Content Studios. La intervención ofreció una reflexión clave sobre cómo enamorar al consumidor en un entorno dominado por la saturación, la desconfianza y el exceso de ruido digital.
A continuación, los asistentes pudieron disfrutar de «Hospitality Mahou San Miguel: La experiencia dentro de la experiencia», presentada por Iñigo Pérez-Solero (CEO de Pool) y Jorge Cuiña (Director de Experiencias de Hospitality en Mahou San Miguel). En Ephimera destacamos cómo la compañía muestra de manera clara cómo integrar su marca de forma natural en ámbitos como el deporte, el entretenimiento o el ocio, construyendo lo que llaman “la experiencia dentro de la experiencia”, un ejemplo inspirador de storytelling y conexión con el público
El storytelling para enamorar al consumidor
Después, se celebró una de las mesas más relevantes del día: «Storytelling en la era del scroll», moderada por Fran Dávila, Head of Growth de Iberian Media. En ella participaron Tania Canto (Head of Insights, IPG Mediabrands), Irantzu Basterrechea (Head of Communication, Schweppes), Yarima Gómez (Customer Intelligence Director, Cheil), Pedro López (Head of Events & Hospitality VIP, Atlético de Madrid), Irene Ferrándiz (Communication Manager, Clarel) y Cecilia Rosi (Brand Manager, Suchard en Mondelez Internacional). Desde Ephimera, destacamos cómo esta mesa puso de relieve la importancia de generar emociones a través del storytelling, siempre diseñado con pensamiento estratégico, para que las marcas logren destacar de manera auténtica ante sus audiencias.
Seguidamente, Chema Gutiérrez, Strategic Planner de Good Rebels, presentó «¿Qué hace una marca como tú en un sitio como este? Dos estrategias, una metodología muy rebelde», donde abordó un desafío central para la industria: en un mundo saturado, impresionar ya no es suficiente. Su propuesta y que en Ephimera compartimos es dejar de buscar impresionar y centrarse en conectar, construyendo relaciones más duraderas y significativas con los consumidores.
La recta final de Enamorando al Consumidor
Tras una pausa para la comida, arrancó la sesión de la tarde del encuentro. A pesar de estar en pleno mes de noviembre, Marina Huergo, Client Service Director de Starcom; Javier Montero, Strategy Manager de Publicis Group Spain y Patricia Roldán, Head of Paid Media en Samsung, tomaron el escenario con una campaña con tono veraniego. Ellos compartieron las claves para enamorar a los consumidores incluso en uno de los momentos del año en el que los consumidores se encuentran más distraídos.
En Ephimera estamos viviendo de cerca cómo el lujo ha dejado de basarse en códigos silenciosos y círculos exclusivos para transformarse en un fenómeno marcado por las redes y la exposición constante. Por eso la mesa redonda «La feria de las vanidades: deconstruyendo la industria del lujo» nos pareció muy interesante.
La sesión fue moderada por Raquel de la Torre, nuestra Directora de Marketing y Comunicación, y contó con voces referentes del sector: Alejandra Da Cunha (LVMH Fragrance Brands), Álvaro Martín (Super8 Entertainment), Cayetana Vela (Comm Media Group), Cristina Hernández (Brandcrops), Marta Centeno (Four Seasons Hotel Madrid), Rocío Alba (Cinco Jotas) y Florentina Britos Garrido (ACCIONA).
La mirada del Retail Media la aportó Jesús Hernández, subdirector de La Vaguada, quien planteó una pregunta a todos los asistentes: «¿Qué tienen en común 007, Pringles y Stich?». Heránde destacó la importancia de las experiencias interactivas y cómo marcas de diversos tamaños pueden generar conexión emocional con los consumidores.
La tecnología también tuvo su espacio en Enamorando al Consumidor 2025. En la ponencia «Navegación Activa: viendo el mundo con los ojos del consumidor», Pablo Martínez, socio fundador y responsable de estrategia y desarrollo de negocio en Advia, presentó el concepto de los “consumidores sintéticos”. Desde Ephimera, destacamos cómo Martínez subrayó una idea clave para la industria: para comprender la navegación real de los usuarios, primero es necesario recrear y modelar esos recorridos, combinando análisis, estrategia y creatividad para tomar decisiones de marketing más precisas.
Como cierre de la jornada, se abordó uno de los puntos más críticos para la industria: la reputación de las marcas. La mesa «Redes borrascosas: combatiendo tormentas en las redes sociales» estuvo moderada por Rebeca Muinelo, socia y directora de Influencer Marketing en Comm Media Group (Luxurycomm y Brandscomm), y reunió a Adriana Guardado (Head of Marketing en Llaollao), Irene Montón (Head of Social en Kinesso – IPG Mediabrands), José Villalobos (Brand Manager en Cervezas Victoria) y Amada Bernat (directora de Comunicación de Clinique Iberia).
Una conversación imprescindible para comprender cómo las marcas enfrentan crisis digitales y cómo gestionan su reputación en un entorno hiperconectado.
Conclusión
Desde Ephimera, tuvimos la oportunidad de formar parte de Enamorando al Consumidor 2025 y acompañar una jornada llena de mesas redondas, ponencias y momentos de auténtica conexión. Más de 800 asistentes pasaron por el Círculo de Bellas Artes para explorar las nuevas formas de conquistar a un consumidor cada vez más exigente. En este gran baile del marketing, vimos cómo las marcas no solo enamoran con datos o estrategia, sino con historias que emocionan, experiencias memorables y vínculos que logran trascender la pantalla.